Política de Envíos y Entregas

Última actualización: noviembre de 2025

Titular: Wee Fap, S.L. · Nombre comercial: Como un pingüino en el desierto · Dominio: www.cupeed.com · CIF: B44985935 · Dirección: Urbanización Tenis, 8, 46111 Rocafort (Valencia), España

1. Alcance de los envíos

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares, Portugal Continental y a los siguientes países de la Unión Europea: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos. Por el momento no realizamos entregas en Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra, ni fuera de la Unión Europea.

2. Origen y gestión de los pedidos

Todos los productos disponibles en cupeed.com se envían directamente desde el centro de distribución de AW Dropship en Málaga (España), garantizando tiempos de entrega rápidos y seguros.

Los pedidos realizados antes de las 23:59 (GMT+3) se procesan y envían el siguiente día laborable. Al tratarse de un único almacén, todos los artículos de un mismo pedido se envían juntos en un solo paquete, salvo excepciones puntuales de stock.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso del paquete y la zona de destino. Todos los precios mostrados en el checkout incluyen el IVA aplicable.

Zona 1: España Peninsular y Baleares

Peso del paquete	Precio (IVA incluido)	Tiempo de tránsito
Hasta 1 kg	3,99 €	1 a 3 días hábiles
De 1,0001 kg a 5 kg	4,99 €	1 a 3 días hábiles
Más de 5 kg	7,95 €	1 a 3 días hábiles

Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (Zona 1).

Zona 2: Portugal Continental

Peso del paquete	Precio (IVA incluido)	Tiempo de tránsito
Hasta 1 kg	4,50 €	2 a 4 días hábiles
De 1,0001 kg a 5 kg	5,50 €	2 a 4 días hábiles
Más de 5 kg	12,90 €	2 a 4 días hábiles

Envío gratuito en pedidos superiores a 60 € (Zona 2).

Zona 3: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos

Peso del paquete	Precio (IVA incluido)	Tiempo de tránsito
Hasta 1 kg	8,50 €	4 a 6 días hábiles
De 1,0001 kg a 2 kg	9,90 €	4 a 6 días hábiles
De 2,0001 kg a 5 kg	12,90 €	4 a 6 días hábiles

Envío gratuito en pedidos superiores a 70 € (Zona 3).

Nota: Los importes pueden variar según promociones activas o ajustes logísticos. En el caso de pedidos que incluyan artículos voluminosos o de gran formato, se aplicarán tarifas específicas por peso, visibles durante el proceso de compra.

Nota adicional: Los pedidos con un valor neto en productos inferior a 3 € pueden estar sujetos a un pequeño recargo de 1 € por gastos de preparación, tal y como aplica nuestro proveedor logístico AW Dropship.

4. Plazos de entrega

• España Peninsular y Baleares: 1 a 3 días hábiles.
• Portugal Continental: 2 a 4 días hábiles.
• Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos: 4 a 6 días hábiles.

Durante periodos de alta demanda (Black Friday, rebajas o festivos), los plazos podrían ampliarse ligeramente.

5. Empresas de transporte

Trabajamos con las principales empresas de mensajería europeas a través de nuestro proveedor AW Dropship: DPD, DHL, UPS, FedEx, Correos Express, Omniva y PostNord. El transportista se asigna automáticamente en función del destino y el peso del paquete.

6. Métodos de entrega

La mayoría de los pedidos se entregan directamente en el domicilio indicado por el cliente. En función del transportista asignado y la zona de destino, es posible que el pedido se entregue en un punto de recogida cercano, en cuyo caso recibirás la información correspondiente por correo electrónico.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo al transportista. Podrás comprobar el estado y la ubicación de tu paquete en cualquier momento.

8. Incidencias y entregas fallidas

Si el transportista no puede entregar el pedido (por ausencia o dirección incorrecta), contactará contigo para reprogramar la entrega o enviarlo a un punto de recogida. Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá en cualquier reclamación o retraso.

9. Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a España (Península y Baleares), Portugal Continental y los siguientes países de la Unión Europea: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos. No realizamos envíos a Reino Unido, Estados Unidos, ni fuera de la UE.

10. Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuándo se envía mi pedido?

Los pedidos confirmados antes de las 23:59 (GMT+3) se procesan y envían el siguiente día laborable desde el almacén de AW Dropship en Málaga.

¿Recibiré todos mis productos en un solo paquete?

Sí, todos tus productos se envían desde el mismo almacén, por lo que recibirás un único paquete. En casos excepcionales de falta de stock puntual, podríamos dividir el envío y recibirías un número de seguimiento por cada paquete.

¿Qué pasa si un producto tiene un envío especial?

Los productos voluminosos o de gran formato pueden tener tarifas adicionales en función del peso, indicadas en el proceso de compra. Estos artículos no están incluidos en las promociones de envío gratuito.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

En caso de retraso o pérdida del paquete, contáctanos en info.cupeed@gmail.com. Nuestro equipo gestionará la incidencia con AW Dropship y el transportista.

¿Ofrecen envíos fuera de Europa?

Por el momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.

11. Contacto

📧 info.cupeed@gmail.com
🏠 Wee Fap, S.L. – Urbanización Tenis, 8, 46111 Rocafort (Valencia), España